Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [à compléter avec la date de mise en ligne]

Chez [Nom de ton entreprise / Amadfit], nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site internet [URL du site].

1. Quelles informations nous recueillons

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à la bonne gestion de notre activité et à l’amélioration de votre expérience :

Données d'identité : nom, prénom
Données de contact : adresse e-mail, téléphone
Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, adresse IP (via cookies)
Données liées à la réservation ou à l’achat : détails sur les services commandés, historique d’achat

2. Comment nous recueillons les informations

Les données sont collectées :

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact, de réservation ou d’inscription
Lorsque vous effectuez un achat ou un paiement en ligne
Par l’usage de cookies ou outils de suivi anonymes lors de votre navigation

3. Pourquoi nous recueillons les informations

Nous collectons vos données afin de :

Répondre à vos demandes de contact ou d'information
Gérer les prises de rendez-vous, les inscriptions et les paiements
Vous envoyer des informations sur nos services (si vous y avez consenti)
Améliorer l’ergonomie et les contenus du site

4. Avec qui nous partageons les informations

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

Des prestataires techniques (hébergeur, solution de paiement) agissant pour notre compte et soumis à une obligation de confidentialité
Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

5. Où sont stockées les informations

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés en Europe, conformément aux normes en vigueur. Nous utilisons des prestataires fiables pour l’hébergement, le paiement et l’envoi de mails (par ex. Stripe, Mailerlite, etc. selon tes outils).

6. Combien de temps nous conservons les informations

Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact
Données de navigation (cookies) : selon leur type, jusqu’à 13 mois maximum
Données de facturation : 6 à 10 ans (obligation légale)

7. Comment nous protégeons les informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité adaptées :

Accès restreint aux données
Site en HTTPS
Sauvegardes régulières
Hébergement sécurisé

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Accéder à vos données
Les corriger ou les mettre à jour
Demander leur suppression (dans les limites légales)
Retirer votre consentement à tout moment
Demander la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits : [adresse e-mail professionnelle]

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec sa date de mise à jour. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.